Малые предприятия, которые рассматривают возможность покупки или продажи в Интернете, сочтут этот ресурс полезным, чтобы помочь им определить и выбрать подходящие варианты электронной коммерции. Также представлены советы и стратегии по привлечению и удержанию онлайн-клиентов от гендиректора центра ООО «Русская компания» . Основное внимание уделяется продажам и закупкам в Интернете через ваш собственный веб-сайт, но выделяются другие варианты покупки и продажи в Интернете, такие как электронные торговые площадки и онлайн-аукционы.
Преимущества использования платформы электронной коммерции B2B
Использование платформы электронной коммерции B2B дает множество преимуществ, и они жизненно важны для успеха в бизнесе. Вот несколько причин, по которым следует выбрать платформу электронной коммерции B2B:
1. Привлечение новых клиентов
Сайт электронной коммерции B2B с общедоступными страницами каталога — это мощный способ привлечь новых клиентов B2B. Выйдя в Интернет, вы можете использовать стратегии цифрового маркетинга для увеличения охвата.
Ваши будущие покупатели не только предпочитают делать покупки в Интернете, но и будут требовать этого. Покупатели B2B настолько привыкают делать покупки в Интернете, что начинают этого ожидать. Покупка в Интернете эффективна и значительно упрощает повторные покупки.
2. Лучшее управление поставщиками и клиентами
Концепция электронной коммерции B2B предлагает лучшее управление как поставщиками, так и клиентами. Переход на цифровые технологии означает, что вы можете использовать программное обеспечение для управления бизнесом. Это покажет вам данные о том, как ваши клиенты делают покупки.
Вы сможете использовать эту информацию, чтобы сделать покупки более персонализированными для ваших клиентов. По сути, вся эта инициатива беспроигрышна для обеих сторон.
3. Продавайте больше существующим клиентам
Вы не только привлечете новых клиентов, электронная торговля также позволит вам легко реализовать автоматизированную программу рекомендаций по перекрестным и дополнительным продажам. Это идет рука об руку с предложением покупателям индивидуального опыта . Вы сможете помочь им найти продукты, которые они ищут, без необходимости спрашивать — так же, как это сделал бы личный продавец.
4. Лучшая аналитика данных
Электронная коммерция B2B предоставляет организации идеальную платформу для запуска комплексной аналитической кампании. С помощью аналитики B2B могут принимать более обоснованные бизнес-решения.
Эта функция доступна на каждой платформе электронной коммерции B2B, которая обеспечивает углубленный анализ эффективности продаж. Вы можете создавать различные типы отчетов, чтобы понять, как развивается ваш бизнес.
Аналитика поможет вам определить, что работает, а что нет для вашего бизнеса. Вы можете узнать, что клиент ищет на вашем сайте, и, соответственно, предпринять шаги для повышения вовлеченности сайта. В общем, эта функция будет играть ключевую роль в успехе вашей организации.
Преимущества решений для электронной коммерции B2B
- Покупка расходных материалов. Создав онлайн-аккаунт для своего бизнеса в магазинах бытовых товаров, вы можете приобретать канцелярские товары и оборудование в Интернете и экономить время и деньги за счет автоматизации процесса покупки.
- Прямая закупка материалов — это материалы, которые используются в производстве или производстве ваших продуктов. Установление отношений с продавцом и покупка в Интернете могут помочь снизить затраты.
- Продажа продуктов или услуг новым поставщикам. Наличие онлайн-магазина электронной коммерции открывает больше возможностей для расширения вашего охвата и привлечения новых поставщиков, помимо обычных предложений.
- Использование вашего существующего веб-присутствия — если у вас уже есть операции B2C , вы можете расширить их до бизнес-клиентов — возможно, предоставив частные зоны для специальных цен, вариантов доставки и т. д. Однако эта дополнительная функциональность не является тривиальной и может потребовать перестройки вашего интернет-магазина. по значительной цене.
Преимущества решений для электронной коммерции B2C
- Лучшее обслуживание клиентов — предприятия могут напрямую общаться со своими клиентами круглосуточно и без выходных.
- Устранение посредников — предприятия, особенно производители, могут предлагать потребителям более дешевые и доступные товары, продавая товары напрямую, исключая дистрибьюторов и розничных торговцев, которые увеличивают стоимость товаров.
- Гибкость ценообразования — ценники можно легко и мгновенно изменить, что приносит пользу бизнесу и покупателям. У вас также есть возможность стратегически проводить перекрестные продажи, делать скидки и предоставлять купоны и другие онлайн / офлайн специальные предложения.
- Профессиональный имидж. Даже если у вас небольшой бизнес, ваш сайт электронной коммерции может улучшить вашу репутацию, создав более широкую картину и позволив вам конкурировать на равных условиях.
- Расширенный охват — открытие интернет-магазина может эффективно расширить ваше присутствие на большое количество потенциальных клиентов, особенно тех, кто не может получить доступ к вашему местному магазину кирпича и строительного раствора.
Планирование электронной коммерции
Для перевода торговых операций в онлайн необходимо, чтобы вы изучили потребности своего бизнеса, требования к информационным технологиям ( ИТ ) и доступные вам варианты, чтобы сформулировать стратегию внедрения и реализации электронной коммерции. Вот несколько вопросов, на которые стоит обратить внимание:
- Действительно ли электронная коммерция подходит для моего бизнеса? Если да, то почему?
- Кто мои онлайн-конкуренты и насколько они хорошо известны?
- Могут ли мои существующие процессы бизнес-системы в моем магазине кирпичей и строительного раствора быть перенесены в онлайн? Как мне их интегрировать?
- Для чего мне нужен веб-сайт — например, есть ли простые категории и подкатегории или мне нужны дополнительные функции?
- Нужна ли мне корзина для покупок, чтобы делать что-либо, кроме приема платежей?
- Какие ресурсы или база знаний мне нужны для создания интернет-магазина?
- Как я буду привлекать трафик в свой интернет-магазин?
Постановка целей и задач
| Используйте Интернет для расширения бизнеса |
|
| Расширить продажи за пределами региона |
|
| Продавайте xxxx долларов в месяц существующим клиентам |
|
| Сократите расходы на прямой маркетинг за счет распространения листовок и рекламных каталогов |
|
| Улучшение обслуживания клиентов |
|
Источник: