Иногда у шиншилл нарушается нормальное функционирование печени. Обычно воспаление этого жизненно важного органа вызывается избытком в корме белков и жиров. Лечится оно различными препаратами и витамином Е. В довольно значительных количествах витамин Е содержится в естественных кормах шиншиллы: в 100 г гороха его 21,1 мг, люцернового сена — 5,0 мг, овса — 2,1 мг, риса цельного — 2,4 мг.
Встречается у шиншилл и заболевание, носящее название «желтые уши». У зверьков действительно желтеют уши и кожа, поскольку в тканях начинает скапливаться не усвоенный организмом грызуна каротин. Это также заболевание печени, которая теряет способность перерабатывать каротин употребляемых растений в витамин А.
По мнению специалистов, при сильно развитой «желтушности» лечение малоэффективно. Среди различных препаратов наилучшими являются витамины группы В. Например, витамин В12 рекомендуется вводить по 8-12 мл вместе с 2-3 мл глюкозы внутримышечно.