Прибегнуть к блокировке сим-карты порой бывает необходимо, так как к этому подталкивают обстоятельства. К примеру, телефон был украден или потерян. Сделать это необходимо для того, чтобы ею не мог никто воспользоваться, и для того, чтобы вы имели возможность ее восстановить. Также блокировка осуществляется по инициативе Билайн.
Содержание
Разновидности блокировок sim-карт
Существует несколько видов блокировок, а именно:
- При потере симки.
- Если номер не используется более 180 дней.
- Самостоятельная блокировка.
- Баланс ниже нуля.
- Введен неверно PIN-код.
Каждый из способов разберем более подробно.
При утрате карты(потеря или кража)
Любой абонент может деактивировать свою карту если она была украдена или утеряна. Для этого существует два способа:
- Звонок по 8 800 700 0611. От вас потребуется назвать свои личные и паспортные данные, и быть готовыми ответить на несколько вопросов, позволяющих установить ваш личность и то, являетесь ли вы владельцем договора на услуги связи, предоставляемыми Билайн.
- Визит в любой из офисов сотового оператора. Для приостановления работы SIM-карты потребуется паспорт.
Притом восстановить свой номер можно будет в любое время, сделать это несложно:
- Набрав 8 800 700 0611. Вам потребуется представиться и ответить на ряд вопросов для установления вашей личности и того, что вы являетесь владельцем договора.
- В офисе Билайн при наличии документов.
- Выслав письмо с заявлением о разблокировке на otvet@beeline.ru вместе с контактами, по которыми с вами можно будет связаться.
Добровольно
В случае, если вам требуется на время приостановить действие своей симки, тогда можно заблокировать ее самостоятельно:
- В Личном кабинете;
- Позвонив на 09212 (потребуются документы, удостоверяющие личность);
- При условии наличия специального пароля на блокировку, то дезактивировать, а потом восстановить действие сим-карты можно, позвонив по 8 800 700 0611, при этом потребуется сообщить пароль.
Для отмены блокировки по желанию будет нужно выполнить одно из действий:
- В Личном кабинете;
- Набрав 09212;
- В случае если абонент частное лицо и система оплаты – предоплатная, то разблокировку можно произвести командой *213# (только с номера, который требуется восстановить);
- При наличии пароля для блокировки восстановить sim-карту можно, набрав 8 800 700 0611 и назвав пароль.
Любые действия с сим-картой в офисе производятся при наличии паспорта, для юрлиц – паспорт и доверенность по форме М2. К тому же потребуется написать заявление на восстановление карты.
Эти услуги бесплатны. Но в случае блокировки со счета могут быть списываться средства, это зависит от тарифного плана.
Номер нужно восстановить не позднее, чем через 180 дней после деактивации, после которых восстановить его уже не получиться.
Номер длительное время не использовался
Деактивируется автоматически после того, как абонент на протяжении полугода не проявлял активности, не было ни звонков, ни смс, ни активных подписок, приходящих регулярно.
Это действие можно оспорить, при этом придется обратиться либо в ближайший офис, либо списаться в чате с оператором в приложении «Мой Билайн».
Баланс ниже нуля
Блокировка происходит при отсутствии денег на счете. Здесь все просто – нужно просто пополнить баланс, и симка вновь станет активной.
Телефон был заблокирован вами
Вы могли ошибочно заблокировать сим-карту, в Личном кабинете, или по 0611. Здесь разблокировать его не составит труда. Сделать это можно в ЛК, либо набрав 0611, при этом потребуются ваши данные для установки того фата, что именно вы являетесь владельцем договора.
Трижды неверно введенный пин-код
Для того, чтобы исправить ситуацию, потребуется знание кода PUK, он бывает записан на пластиковой основе от sim (именно поэтому ее рекомендуется хранить).
- Чтобы активировать PIN1 вводится команда: **05*PUK1-код * новый PIN1-код*повтор нового PIN1-кода # (вызов);
- Чтобы активировать PIN2: **052*PUK2-код * новый PIN2* повтор нового PIN2# (вызов).
Если ввести PUK десять раз неверно, то карта заблокируется окончательно.
Если вы не помните ни Пин, ни PUK, тогда лучше не рисковать и уточнить эти данные у оператора: по 0611 или в офисе, и там, и там потребуются документы для удостоверения личности (назвать данные или предоставить).
К причинам блокировки можно отнести мошенничество с участием вашего номера. Но если вам неизвестны причины, по которым sim-карта перестала работать, их можно выяснить с помощью службы поддержки 0611.
Источник: