Рынок мобильной связи в Российской Федерации достаточно стабилен. Здесь присутствует несколько крупных игроков, ряд региональных операторов и постоянно появляются новые, которые готовы составить конкуренцию корифеям этого бизнеса. Таким новичком стала «Yota».
Он только начинает завоевывать рынок, но идет семимильными шагами. В работе «Йота» есть плюсы и минусы, как и у любого другого оператора. Пока абоненты только знакомятся с новой компанией, и надо сказать, что преимущества, которые она предлагает, позволяют ей быть конкурентноспособной и завоевывать своих почитателей среди потенциальных клиентов.
У пользователей «Yota» регулярно возникают вопросы по тем или иным услугам и опциям, и сейчас мы рассмотрим такой момент, как блокировка сим-карты, как можно деактивировать ее самостоятельно, куда обратиться и как действовать.
Содержание
В каких случаях может потребоваться блокировка сим-карты «Йота»
- Самым распространенным вариантом является потеря или кража телефона. Для того, чтобы данными не воспользовались мошенники или злоумышленники, да и обычные люди тоже, а также для того, чтобы восстановить симку, абоненты бывают вынуждены прибегнуть к услуге добровольной блокировки.
- Заблокировать карту могут те пользователи, которые намерены уехать надолго в другую страну, регион, континент, где «Yota» не работает» или выгоднее будет приобрести сим-карту местного оператора, особенно, если это касается длительного отсутствия.
- Следующей причиной для блокировки может послужить желание абонента по тем или иным причинам отказаться от услуг «Йота».
Это наиболее распространенные и основные причины того, что абоненты принимают решение заблокировать свою симку, теперь рассмотрим, как же это сделать.
Способы блокировки через интернет
Начнем с того, что прекратить действие симки при помощи USSD-команды абонентам Yota попросту не удастся, такой команды здесь не существует. То есть сделать это удастся только посредством интернета либо же звонком в центр поддержки клиентов. Рассмотрим каждый из способов более подробно:
- Заблокировать карту можно в на сайте yota.ru. Это, пожалуй, самый быстрый и удобный способ для тех, кто имеет доступ к интернету.
Для того, чтобы заблокировать симку, нужно войти в раздел «Управление сим», и там уже действовать в соответствии с инструкциями. Актуален способ только для модемов. В приложении для смартфонов такой возможности нет.
- Посредством отправки электронного письма по адресу mail@yota.ru. В письме нужно прописать просьбу о блокировке определенной sim. Вам придет ответ о том, что номер не активен.
- Для того, чтобы деактивировать номер, можно обратиться в чат на официальном сайте «». Здесь нужно пройти следующий путь:
- Поддержка;
- Обратитесь в чат;
- Окно чата, где потребуется указать свои данные в виде имени или лицевого счета, города проживания и непосредственно самого вопроса.
- В мобильном приложении также можно написать оператору.
С помощью вышеперечисленных способов можно быстро и без проблем заблокировать телефон с использованием выхода в интернет.
Блокировка сим-карты «Yota» с помощью телефона
- Звонок в сервисный центр по 8 800 550 00 07. Живой человек вам не ответит, но можно в автоматическом режиме прослушать информацию о способах блокировки.
- Запрос о том, чтобы деактивировать симку, можно отправить в виде сообщения на 0999. О том, когда номер будет отключен, будет сообщено по смс.
Визит в офис
Заблокировать номер также можно, обратившись в официальную точку продаж.
При себе абонент должен иметь паспорт, договор на оказание услуг связи. Пользователь должен написать заявление о приостановлении работ сим-карты или полного отказа от нее. Если simка была украдена или утерян вместе с телефоном, здесь же можно будет получить новую с точно таким же номером, который был у вас до этого.
Блокировка по инициативе «Йота»
Такой вариант также возможен, но только при условии, что с номером не совершалось совершенно никаких действий на протяжении 6 месяцев.
Заблокировать сим-карту «Yota», совершенно не сложно, главное — знать способы, как это сделать. Сама процедура займет в любом случае не более 5-10 минут.
Источник: