В этой статье мы собрали для вас информацию об интернет-помощнике для услуг домашнего доступа в Интернет и телевидения Билайн. Каковы его особенности, для чего лучше использовать, как он поможет настроить оборудование для сети и TV – на все эти вопросы мы постарались дать ответ.
Содержание
Доступ к персональному интерфейсу
Практически любые действия с учетной записью по услуге «Домашний интернет Билайн», а также пополнение баланса, доступны в личном кабинете. Сервис позволяет не прибегать к помощи сотрудников контактного центра и офиса оператора. Подключить или отключить опции, изменить тарифный план и настроить оборудование — все эти действия производятся прямо в web-интерфейсе.
В ячейку «Логин» внесите лицевой счет домашнего интернета, начиная с цифр 08. Затем — пароль. Логин и пароль для входа внесены в договор, который был подписан вами перед подключением услуги. Если же вы не можете отыскать учетные данные и, следовательно, открыть кабинет, то получить нужную информацию можно через бесплатный номер технической поддержки сервиса 8 (800) 7008000, либо через личный кабинет по номеру контактного телефона, внесенного в договор.
Кроме справочного номера есть и другие способы уточнения вопросов касательно доступа в Интернет, а также телевидения и телефонии:
- E-mail: internet@beeline.ru;
- Технический форум для абонентов по адресу https://homenet.beeline.ru;
- Чат с сотрудником оператора в верхнем правом углу официального сайта https://moskva.beeline.ru, а также в персональном интерфейсе и программе для сотовых «Мой Билайн»;
- SMS с вопросом на бесплатный для клиентов Билайн номер 0611;
- Социальные сети, такие как Вконтакте и Одноклассники.
Восстановление пароля ЛК
Вы ранее уже получали доступ, но найти по нему данные нет возможности? Пройдите ряд шагов, :
- Перейдите по ссылке lk.beeline.ru;
- Нажмите на фразу «Как получить логин/пароль?»;
- Выберите домашний аккаунт и проверьте логин-лицевой счет;
- Напишите номер телефона, при условии, что вы помните свой лицевой счет;
- Запустите проверку мобильного;
- Получите временный пароль.
В считанные минуты на контактный мобильный придет SMS с паролем на вход. Рекомендуем, сразу после получения доступа сменить его: зайдите в меню «Настройки» и выберите «Пароль и доступ».
В случае, если вы не помните и никак не можете найти свой лицевой счет, то вместо его написания выберите фразу «не помню логин». Здесь вы пройдете идентификацию по сотовому или электронному адресу.
Состояние счета
Основной информацией по сетевому аккаунту по праву считается состояние кошелька. Есть два вариант узнать баланс Домашнего интернета. Первый – с помощью личного кабинета пользователя, в меню «Договор». Здесь откроется текущий счет, а также срок и размер следующего платежа. На этой же странице доступна стоимость тарифного плана, добавленные услуги и прочее. Причем наличие или отсутствие блокировок можно определить по цвету суммы: неактивная учетная запись подцвечена красным. Обладая такой информацией, можно своевременно оплатить счёт или попросить обещанный платеж.
Второй — обратиться все по той же выделенной линии 8 (800) 7008000 и после соединения набрать «1 1», а затем номер лицевого счета в десятизначном формате. В ответ вы услышите желаемые данные.
Другие возможности
Кроме остатка средств в web-интерфейсе доступны и другие действия с аккаунтом.
На вкладке «Профиль» вы можете изменить тариф, внести деньги и приостановить учетную запись.
Выбрав ссылку «Изменить тариф», вы получите перечень тарифов на выбор. После принятия решения нажмите кнопку «К подключению» и измените условия.
Справа на странице, под балансом, для совершения платежа запустите клавишу «Пополнить счет», введите лицевой счет и размер платежа, а затем реквизиты банковской карты. Или же спуститесь вниз экрана и возьмите сумму в долг с услугой «Доверительный платеж».
При необходимости временно отказаться от услуг фиксированной связи личный кабинет также выручит: меню блокировки находится ниже номера счета.
На вкладке «Продукты» всегда доступны выбор каналов телевидения, регистрация статического IP-адреса и защита аккаунта антивирусом.
Список TV-тарифов открывается в подменю «Домашнее ТВ». Отметьте нужные и перейдите к добавлению каналов. Далее вам предложат определиться с наличием или отсутствием на руках приставки. Имеющим оборудование достаточно внести его MAC-адрес и последние 4 знака серийного номера, не имеющим – заказать их нужное число в аренду у оператора.
В пункте «Домашний интернет» и далее «Услуги» есть подменю «Фиксированный IP-адрес», которое позволить вам соединить между собой два или более компьютера, а также использовать эту «прописку» для поиска вашего ПК из всемирной сети Интернет. Здесь же находятся антивирусы для защиты вашего соединения на выбор: Касперского, ESET NOD32, Dr. Web.
Статический IP (его еще называют постоянный, фиксированный) – это IP-адрес, который не меняется с каждым подключением, т.е. закреплен за вами твердо и навсегда.
На вкладке Детализация размещается статистика по времени пребывания в сети, объему интернет-трафика, когда приходила оплата и действующие опции.
Что делать с оборудованием?
И напоследок, расскажем, где найти информацию о настройке WiFi-роутера для получения доступа в интернет.
Отметим, что оператор дает гарантию на уверенный доступ в интернет в своей сети далеко не всех моделей. Из приоритетных он выделяет:
- Билайн Smart Box Pro, Smart Box, Smart Box One, N150L, D150L, Wi-Fi роутер Билайн;
- Zyxel Keenetic Ultra;
- Linksys WRT610n;
- D-Link DIR 300NRU (B1-B3, B5, B6, C1);
- Asus 520GU.
Прошивки к ним советуем брать для обновления только с официального сайта провайдера. Подробное описание всех моделей и их настройки можно посмотреть по ссылке:
Из вышеописанного можно сделать вывод, что личный кабинет к управлению домашним интернетом Билайн – это наиболее удобный способ сэкономить свое время и нервы на пути к идеальной конфигурации проводных услуг. Здесь собраны данные о балансе, действующих и доступных услугах, приведена статистика интернет-соединений. За дополнительной же консультацией можно обратиться письменно или устно к сотрудникам оператора через перечисленные ранее каналы.
Источник: