Каждый оператор внедряет множество сервисов самообслуживания для своих абонентов, но до сих пор некоторые предпочитают посещать фирменные салоны Билайн. В этом есть своё удобство – не надо разбираться с личным кабинетом, регистрироваться там и вникать в суть работы. С другой стороны качество обслуживания будет зависеть от компетентности специалиста. Всегда есть опасность нарваться на новичка, который работает второй день.
Содержание
Спектр услуг центров
Внимательные могут заметить, что магазины, работающие под вывеской Билайн, могут иметь разное юридическое лицо. Волноваться не стоит, ведь много салонов открываются по франшизе. Это не значит, что они вам откажут в обслуживании. Спектр услуг должен быть одинаковый у всех.
Итак, какие абонентские операции вы сможете провести в салоне Билайн и только там:
- Восстановление СИМ-карты;
- Замена сим-карты;
- Обмен или возврат вышедшего из строя фирменного оборудования;
- Покупка фирменного оборудования;
- Расторжение договора;
- Смена владельца номера;
- Получение детализации за период, превышающий 6 месяцев;
- Покупка сим-карты.
Это далеко не весь перечень, только самое основное. Купить сим-карту вы можете и в других магазинах, но только в фирменных салонах есть весь перечень тарифных планов. Обращаем ваше внимание на то, что для любых операций с номером потребуется документ, удостоверяющий личность и личное присутствие владельца. В противном случае в обслуживании будет отказано. Если владелец сим далеко, то поможет нотариально оформленная доверенность.
Обслуживание юридических лиц проходит тоже в любом салоне Билайн, а не в специально отведённом офисе, как было раньше. Исключение составляют крупные компании с большими начислениями за связь. Для таких корпоративных клиентов предоставляется персональный менеджер, который поможет решить вопрос по телефону, пригласит к себе в офис или, в крайнем случае, приедет сам.
Кроме операций с номером вы можете приобретать фирменное оборудование Билайн: модемы, роутеры, телефоны, залоченые под сим Билайн. Часто на такой товар у оператора бывают приятные акции, когда модем может достаться бесплатно, достаточно пополнить счёт сим-карты.
Что касается других телефонов, аксессуаров и портативной техники, то ассортимент может отличаться в зависимости от салона. Цены сильно не отличаются по сравнению с другими магазинами. Опять же надо следить за акциями.
Кроме этого, вы можете в магазинах Билайн вносить платежи наличными. И это не только оплата телефона. В числе прочего числится оплата кредитов, штрафов, денежные переводы.
Как найти салон Билайн на карте?
Если вы настроены посетить магазины-салоны под вывеской Билайн, но не знаете куда идти, то посмотрите на сайте .
Обратите внимание, что оператор разделил салоны по категориям. Где-то представлен весь спектр услуг: продажа контрактов, оплата услуг наличными, абонентское обслуживание, где-то только продажа контрактов и оплата услуг, а у дилеров вообще вы сможете только купить сим.
Не забывайте и про акции. Вы их можете изучить ещё до визита на сайте .
Вообще, сайт Билайн может оказаться полезным. Если в магазине чего-то может и не быть, то обязательно найдётся на сайте. Забрать же товар вы сможете в том магазине, который ближе всего расположен к вашему дому или работе.
Например, обратите внимание на полосатые сувениры или модемы всех модификаций. Здесь ещё много всего, поэтому заходите и выбирайте сами.
Источник: