Всё больше людей отказываются от посещения офиса оператора для решения текущих проблем с сим и управления услугами и тарифным планом, ведь для пользователей оператор разработал очень удобный инструмент – личный кабинет. В нём доступны следующие функции:
- Просмотр текущего тарифного плана и смена его;
- Просмотр подключенных услуг, отключение и подключение их;
- Заказ детализации;
- Просмотр баланса и остатка по пакетам;
- Распечатка счетов для постоплаты;
- Обратная связь с оператором;
- Пополнение счёта;
- Совершение перевода другим абонентам.
Если сомнений в целесообразности подключения больше нет, то следующий этап – регистрация в системе. Об этом мы и поведём речь в статье.
Содержание
Как войти в личный кабинет
Этот инструмент управления своим счётом доступен каждому абоненту: физическому лицу на любой системе расчётов, юридическому, пользователю фиксированной связи и пользователю USB-модема. Принципиальной разницы в использовании и регистрации нет. Самый простой и логичный способ войти в личный кабинет – через браузер компьютера. Для этого пройдите по ссылке https://moskva.beeline.ru/login/. Для планшета или телефона используйте ссылку my.beeline.ru, но для использования личного кабинета со смартфона удобнее скачать приложение «Мой Билайн». Оно разработано для всех популярных операционных систем: Android, IOS, Windows Phone. Скачайте его в магазине приложений вашей операционной системы непосредственно на телефон или загрузите на компьютер, пройдя по ссылкам:
- https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services&hl=ru – Android;
- https://itunes.apple.com/ru/app/мой-билайн/id569251594?mt=8 – IOS;
- https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/Мой-Билайн/9nblggh0c1jk — Windows Phone.
Если вы используете личный кабинет впервые, то придётся пройти регистрацию.
Регистрация в два клика
Процесс не займёт много времени и сил, к тому же сайт на каждом шаге делает подсказки.
Как видите, требуется ввод логина. При первом входе им является номер телефона без +7 или 8. Для договора с несколькими номерами единый логин выдаётся в офисе . Для домашнего интернета логин указан в договоре. Жмите кнопку «Далее».
Обратите внимание, что для каждого типа договора своя вкладка. Нажмите кнопку «Получить пароль». Он будет выслан в СМС. Как вариант – набрать комбинацию цифр *110*9# вызов. В этом случае он тоже будет выслан в сообщении. Обращаем ваше внимание на то, что сообщение приходит не сразу, поэтому несколько минут надо подождать, не отправляя повторные запросы. Каждый новый код обнуляет старый, поэтому, когда сообщения придут все разом, вам сложно будет выяснить какой из них актуальный. Ещё одна особенность – секретный код имеет срок действия, поэтому используйте его сразу после получения. После активации сим-карты выждите некоторое время, прежде чем начинать регистрацию. На новую сим сообщение может не поступить.
- При первом входе вам будет предложено задать постоянный пароль. Не пренебрегайте этим. Так доступ к сайту будет проходить быстрее. Вообще, каждый раз вам будет предложено получить временный код в СМС или ввести постоянный. Оба варианта равносильны и никак не скажутся на работоспособности сервиса.
- Примите оферту.
- Настройте безопасность. Вам будет предложено выбрать режим использования сервиса при входе с мобильного устройства без ввода учётных данных:
- Полноценный – управление услугами и просмотр истории операций;
- Ограниченный – просмотр баланса и просмотр подключенных опций, функции управления услугами отключены.
На этом процесс регистрации завершён. При использовании сервиса с мобильного устройства процесс не отличается. Единственное отличие в том, что при доступе через мобильную сеть ввод логина и пароля не потребуется. При входе с другой точки доступа процедура будет стандартной. Для обладателей iPhone со сканером отпечатка пальца вход возможен при помощи функции TouchID.
Несколько отличается процедура получения пароля для USB-модема. Войдите в приложение модема, найдите раздел «Управление счётом», меню «Управление услугами через Интернет». Нажмите кнопку «Получить пароль», дождить сообщение с регистрационными данными.
Есть ещё один способ входа – через привязку к социальным сетям: Вконтакте и Facebook. Для этого надо разрешить сайту доступ к вашей личной информации. Откровенно говоря, способ сомнительный и не очень безопасный. Регистрация на сайте и так сильно упрощена, поэтому привязка социальных сетей лишняя и не всегда срабатывает.
Затронем ещё один вопрос входа: что делать, если необходимо сделать вход с планшета, который не имеет возможности получать СМС. Для этого включите передачу данных через мобильную сеть и войдите на сайт. В настройках портала задайте постоянный пароль. Если прежде был включен ограниченный режим использования, то получите доступ по номеру 88007000611.
Помните о безопасности
Затронем вопрос безопасности. Доступ без ввода учётных данных очень упростит использование приложения. Сохранённый на компьютере пароль также сэкономит время, но помните о том, что в личном кабинете много личной информации. Детализация даёт доступ ко всем вашим контактам, а из мобильного приложения можно сделать вывод средств на другой номер Билайн. Попади эта информация в чужие руки, и у вас могут возникнуть проблемы. В целях безопасности помните о следующем:
- Используйте защиту на телефоне;
- Не сохраняйте учётные данные в браузере;
- В настройках личного кабинета сделайте ограниченный доступ при автоматическом входе;
- Включите уведомления о действиях в личном кабинете через настройки сервиса. Для этого войдите в «Настройки», «Уведомления». Включите способ доставки сообщений и действия, о которых вас будут оповещать.
- При утере телефона блокируйте сим-карту либо через личный кабинет с компьютера, либо звонком оператору по номеру 0611.
Не помню пароль
Распространённая проблема при входе на сайт – забытые регистрационные данные. Если вы из категории забывчивых, то подготовьтесь заранее. В настройках задайте адрес электронной почты для восстановления учётки. Восстановление возможно по ссылке . Интересно, что в новой версии сайта этой возможности нет.
Вообще, можно сильно не ломать голову над этой проблемой. Просто совершите вход по временному паролю из СМС или задайте его по номеру *110*9# вызов.
Если вы 10 раз введёте пароль неверно, то сайт заблокируется для вас на один час.
Личный кабинет для юридического лица
Отдельно затронем вопрос регистрации в личном кабинете корпоративного клиента. Билайн рекомендует для доступа к сервису заполнить заявление и отправить на почту services@beeline.ru. В качестве логина здесь будет номер договора, а информация будет представленна по всем телефонам фирмы. Стандартная процедура тоже работает. При этом в качестве логина будет номер телефона, а информацию увидете только по нему. Для корпоративных клиентов кроме стандартного сервиса разработана услуга «Единая учётная запись», позволяющая под одним логином и паролем объединить все услуги: мобильные и фиксированные, создавать конструктор отчётов, настраивать иерархию и адресную книгу. Вход и регистрация доступна по ссылке https://elk.beeline.ru
Всё просто для одного номера. Если номеров несколько, и они находятся на одном лицевом счету, то вам, как пользователю, может быть вообще закрыт доступ в личный кабинет. Это делается при заключении договора. Полный доступ может быть только у руководителя организации и контактного лица.
Заключение
Подытожив, можем сказать, что личным кабинетом пользоваться надо. Это избавит вас от звонков на горячую линию и посещения офиса. Все вопросы, начиная от проверки баланса и заканчивая получением детализации, вы сможете решить самостоятельно. Что касается регистрации, вы больше времени потратили на чтение статьи, чем на авторизацию на сайте. В заключение скажем лишь, что всегда помните о безопасности.
Источник: