Прошли те времена, когда с каждой проблемой абоненты шли в офис оператора или звонили на горячую линию. Сейчас оператором создано множество способов самообслуживания. Самый примечательный – личный кабинет. В нём можно поменять тариф, подключить и отключить услуги, заказать финансовые отчёты и многое другое. Аналог личного кабинета – мобильное приложение. Это даёт абонентам возможность управлять номером в любом месте и в любое время со своего телефона. Поскольку люди всё больше уходят в мобайл, это предложение заслуживает внимания. Мы в статье разберём установку приложения на телефон, регистрацию и функциональные возможности.
Содержание
Зачем мне это надо
Мы выделили несколько плюсов использования мобильной версии «Мой Билайн» для тех, кто ещё сомневается в целесообразности установки:
- Контроль расходов, управление услугами и тарифным планом под рукой;
- Просмотр остатка по пакетам;
- Круглосуточный чат поддержки;
- Авторизация без ввода пароля;
- Пополнение счёта и мобильные переводы за секунды;
- Заказ и просмотр детализации с телефона;
- Поиск ближайшего салона связи;
- Контролировать поступление средств.
Если сомнений больше нет, то переходим к следующему этапу.
Установка на любой смартфон и регистрация в два клика
Начинается всё с установки на телефон. Программа разработана для всех популярных операционных систем. Самый простой способ – найти «Мой Билайн» в магазине приложений, предустановленном на вашем смартфоне:
- Android — Play Маркет;
- IOS — App Store;
- Windows Phone — Windows Phone Store.
Как вариант – пройти по ссылкам:
- – Android;
- – IOS;
- — Windows Phone.
Скачайте файл на компьютер и перенесите на смартфон через шнур.
Самое удобное – зайти в магазин приложений, в поиске ввести «Мой Билайн» и нажать кнопку установить. Программа установится автоматически на рабочий стол и в меню.
После этого приступайте к регистрации. Если вы выходите посредством мобильной сети, то ввод логина и пароля не потребуется.
Система сама определит ваш номер и произведёт вход. Если же соединение установлено через другую точку доступа, то придётся ввести учётные данные. Логин и пароль применяются те же, что и для входа в личный кабинет. Если вы ни разу туда не заходили, то придётся пройти регистрацию.
- Введите номер телефона;
- Наберите временный пароль из СМС;
- Задайте постоянный пароль. Требования к безопасности на сайте и в приложении незначительно отличаются. «Мой Билайн» примет любой шестизначный пароль, а сайт требует более сложные, состоящие из латинских букв разного регистра и не менее шести цифр;
- Примите оферту;
- Настройте параметры входа: с запросом пароля или без. Владельцы iPhone со сканером отпечатка пальца могут входить при помощи функции TouchID. Имейте в виду, что в личном кабинете содержится конфиденциальная информация: состояние счёта, доступ к детализации, возможность мобильных переводов, поэтому если на телефоне нет пароля, то при потере или краже телефона эти данные могут попасть в руки мошенников.
На этом регистрация закончена. Можно приступать к изучению интерфейса и использованию.
На маленьком экране большие возможности
На заглавной странице находится самая важная информация:
- Баланс. Время, на которое актуальна информация, указано тут же. Справа кнопка «Подробнее». Нажав на неё, вы попадаете в раздел «Финансы». В нём видны остатки по пакетам и ниже последние операции. Следующая вкладка «Оплата». Под ней вы найдёте самые популярные способы оплаты. Последняя вкладка «Детализация». В этом разделе можно посмотреть всю подробную информацию о совершённых действиях с точностью до секунды;
- Клавиша «Пополнить счёт». Нажав на нее, вы оплатите телефон с банковской карты без комиссии;
- Ниже расположились тариф, список услуг, мобильный интернет. В этих разделах можно посмотреть параметры своего тарифа или выбрать другой, управлять услугами на номере, просматривать и подключать опции с безлимитным интернетом;
- Мобильный перевод. Со своего баланса вы сможете отправить деньги любому абоненту Билайн. Другие возможности сервиса здесь не реализованы;
- Чат с оператором. Это то, что отличает приложение от сайта. В этом разделе вы сможете задать интересующие вас вопросы. Сильно можно не радоваться, поскольку ответит вам бот. Как подключить или отключить услугу он вам скажет, ссылки на нужную информацию тоже даст, но решить более сложный вопрос не сможет;
- Позвони мне. Отправляйте запрос на обратный звонок из программы абоненту любого оператора. СМС будет отправлено с текущего номера сим вне зависимости от учётных данных.
Интерфейс меню
Далее рассмотрим меню. Доступ к нему скрывается под тремя горизонтальными чертами в левом верхнем углу экрана. Рассмотрим каждый пункт в отдельности.
- Финансы. О нём мы уже упомянули. Здесь происходит заказ детализации, а так же можно увидеть остатки по пакетам;
- Тарифы. Данный пункт меню тоже нам знаком. В первой вкладке находится название текущего тарифа и ссылка на его описание. Вторая вкладка откроет доступные для подключения тарифные планы;
- Услуги. Структура подобна предыдущему пункту меню. Первая вкладка – подключенные услуги. Кликнув по каждой, вы сможете прочитать описание опции и посмотреть стоимость. Бегунок справа деактивирует услугу. Переключившись на следующую вкладку, вы сможете подключить новые опции;
- Интернет. Первая закладка показывает текущие опции их описание. Следующая страница содержит все доступные для подключения услуги, связанные с доступом в интернет;
- Чат. О нём мы уже писали выше;
- Офисы. В этом пункте меню найдутся ближайшие офисы списком или на карте;
- Помощь. Здесь собраны популярные вопросы о программе, а также отсюда можно отправить отчёт об ошибке;
- Настройки. Настройки автоматического входа находятся именно здесь. Ещё раз повторим, что лучше делать вход по паролю. Так вы обезопасите свои личные данные и средства на счету. Тут же ставится блокировка номера.
Проверка работоспособности приложения
Что касается работы в целом, то нареканий к стабильности сервиса не возникло. Даже тогда, когда сайт отказывал во входе, мобильная версия продолжала работать. В условиях не очень стабильного приёма «Мой Билайн» также продолжало функционировать, хоть и медленнее. Вообще в этом отношении приложение лучше сайта, который имеет привычку регулярно вылетать или зависать. Если же всё-таки вас постигла неудача и «Мой Билайн» не запускается, то можно сделать следующее:
- Проверить соединение, при возможности поменять точку доступа;
- Попробовать зайти позже. На сервере оператора могут проводиться технические работы;
- Поменять пароли и через несколько минут после смены попробовать выйти с новым. USSD-запрос для получения пароля *110*9# вызов;
- Совсем крайняя мера – переустановить приложение.
Подобная программа, на наш взгляд, должна быть на каждом смартфоне и планшете с сим Билайн. Незаменимая вещь. Вы так решите многие проблемы, начиная с проверки баланса и заканчивая заказом детализации. За удобный и красивый интерфейс можно сказать отдельное спасибо разработчикам. В меню «Мой Билайн» настолько всё продумано, что никто не запутается.
Интересно, что в офисах обслуживания специалисты предлагают вместо «Мой Билайн» установить приложение Veon. Оно объединяет в себе мессенджер, контент-ленту, купонатор и личный кабинет. Интересное приложение, но о нём в отдельной теме.
Источник: